Condizioni Generali di Contratto

Una volta conclusa la procedura di prenotazione, confermare di avere letto e compreso le Condizioni Generali di Contratto sotto elencate, di accettarle e di riconoscerne l'efficacia giuridica illimitata.

1. Entità dei servizi

Attraverso il sito web la HGV Service cooperativa (e i suoi partner cooperativi e commerciali) mette a disposizione una piattaforma online che consente ai servizi di ricettività turistica di proporre camere/suite/appartamenti e alloggi simili prenotabili e mediante la quale è possibile effettuare prenotazioni. La prenotazione effettuata attraverso il servizio internet utilizzato comporta la stipula di un rapporto contrattuale giuridicamente vincolante con il servizio di ricettività turistica.

Dal momento della prenotazione il nostro compito è esclusivamente quello di fungere da mediatori tra il cliente e il servizio di ricettività, al quale sono trasmessi i dati della prenotazione. Come attestato di prenotazione e dopo l'eventuale versamento di una caparra (laddove previsto) il cliente riceverà la relativa e-mail di conferma.

2. Prezzi

I prezzi esposti nel nostro sito sono estremamente competitivi. Tutti i prezzi indicati nel portale di prenotazione sono comprensivi di I.V.A..

Si prega di notare che dal 01/01/2014 è in vigore la tassa di soggiorno, che NON è inclusa nei prezzi pubblicati.

L'importo della tassa di soggiorno dipende sia dal settore e dalla categoria della struttura ricettiva che dalle normative del Comune. La tassa di soggiorno deve essere pagata direttamente presso la struttura ricettiva.

3. Tutela dei dati

In base all'articolo 13 del Decreto legislativo n. 193 del 30 giugno 2006, informiamo che i dati digitati dal cliente durante la procedura di prenotazione, ad eccezione del numero di carta di credito, vengono inoltrati all'atto della prenotazione al servizio di ricettività turistica interessato, in quanto sono indispensabili per l'esecuzione della prestazione.

I dati vengono inoltre salvati e trattati in formato digitale dalla HGV Service Cooperativa, allo scopo di divulgare informazioni e/o materiale pubblicitario. I dati possono anche essere inoltrati a eventuali partner della HGV Service Cooperativa. Una volta conclusa la prenotazione il cliente riceve l'autorizzazione all'utilizzo dei propri dati conformemente alle condizioni menzionate. Al cliente spettano i diritti attinenti il trattamento dei dati. Titolare del diritto è la HGV Service Cooperativa, Via Macello 59, I-39100 Bolzano.

Il cliente non è comunque autorizzato a divulgare contenuti o informazioni disponibili nel nostro sito web per scopi commerciali o di concorrenza, a utilizzare, duplicare, estrapolare, ripubblicare, caricare e/o riprodurre sottopagine di siti web.

4. prenotazione e deposito

Di solito chiediamo un deposito di almeno 1 notte o fino al 30% dell'importo totale, a seconda del periodo prenotato.

5. condizioni di cancellazione

Non esiste un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo, tuttavia garantiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

fino a 61 giorni prima dell'arrivo è possibile cancellare gratuitamente.
da 60 a 8 giorni prima dell'arrivo: 33 % del prezzo totale concordato meno la caparra già versata per la conferma.
da 7 giorni prima dell'arrivo: 100 % del prezzo totale concordato meno la caparra già versata per la conferma.
In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato: 100 % della tariffa giornaliera concordata per ogni giorno non utilizzato.

Se avete prenotato tramite un’agenzia, si applicano le condizioni ivi stabilite.

6. arrivo e partenza

Check In: tra le 14:00 e le 18:00. Vi preghiamo di informarci se l'arrivo previsto si discosta da questi orari. In caso contrario ci riserviamo il diritto di subaffittare le camere se necessario, un arrivo al di fuori dei nostri orari di apertura non è garantito. Si prega inoltre di notare che il check-in non è possibile durante il servizio di pranzo (12.00 - 14.00). Durante il servizio serale (dalle 18:00) potrebbe esserci una breve attesa al check-in. Il giorno della partenza vi chiediamo gentilmente di liberare le camere entro le ore 10:00.

7. pagamento

Accettiamo contanti, bonifico bancario istantaneo, MasterCard, Visa e carta EC.
Accettiamo biglietti da visita solo per il pagamento di fatture aziendali, non per vacanze private.
Le carte Diners Club e American Express non sono accettate.
Su richiesta e previa comunicazione dei dati pertinenti, possiamo emettere fatture alle aziende. Il conto deve essere richiesto al più tardi al momento del check-out. Le riscritture successive non sono più possibili.

8. esclusione di responsabilità

La HGV Service Cooperativa risponde esclusivamente dei danni diretti risultanti al cliente a causa del mancato adempimento da parte della HGV Service Cooperativadegli obblighi relativi alla propria attività. In ogni caso la HGV Service Cooperativa risponde al massimo per l'ammontare del prezzo totale della prenotazione, cui fa riferimento la responsabilità civile.

La responsabilità della correttezza dei dati riportati nel portale compete esclusivamente ai servizi di ricettività turistica. La presentazione dei servizi di ricettività all'interno del portale non ha valore di valutazione o di raccomandazione.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per informazioni errate e/o non veritiere pubblicate nel portale e concernenti i servizi di ricettività (compresi prezzi e disponibilità). Allo stesso modo, la HGV Service Cooperativa non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per le prestazioni fornite nei servizi di ricettività turistica e per eventuali danni correlati con il soggiorno presso un servizio di ricettività, nonché per i danni verificatisi prima o dopo il soggiorno e correlati in qualche modo con la prenotazione, l'annullamento, l'arrivo posticipato o la partenza anticipata.

8. Varie

Salvo diversamente indicato, il software utilizzato per le nostre prestazioni e/o per il nostro sito web e messo a disposizione nel nostro sito web, nonché la proprietà intellettuale, compresi i diritti di copyright sui contenuti e sulle applicazioni del nostro sito web, sono di proprietà della HGV Service Cooperativa.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto e la messa a disposizione delle nostre prestazioni sono soggetti al diritto italiano e devono essere interpretate conformemente ad esso. Per tutte le controversie risultanti o correlate con le presenti Condizioni Generali di Contratto è competente esclusivamente il Foro di Bolzano (Italia).

Se una delle condizioni del presente contratto è o diventa nulla, ciò non inficia la validità di tutte le altre condizioni valide per le parti contraenti.

Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del (d.lgs. 206/2005).

Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio

Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/